Política de Privacidad

Información General

En orvanelutria, entendemos la importancia de proteger tu privacidad y garantizar el manejo transparente de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma de creatividad literaria.

Como plataforma especializada en teoría literaria, estamos comprometidos con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española de protección de datos. Nuestro enfoque se centra en brindarte control total sobre tu información personal mientras mejoramos continuamente nuestros servicios educativos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de formación literaria. La información incluye datos que proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia y preferencias de idioma cuando te registras en nuestra plataforma.
• Información de perfil: Biografía opcional, intereses literarios, nivel de experiencia y objetivos de aprendizaje que compartes para personalizar tu experiencia.
• Contenido creativo: Textos, ensayos, análisis literarios y otros materiales que creas o compartes dentro de la plataforma.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestros cursos, tiempo dedicado a diferentes secciones y progreso en los programas de aprendizaje.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de conexión necesarios para el funcionamiento del servicio.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios educativos. Cada uso está justificado por una base legal específica y se alinea con nuestro compromiso de ofrecer una plataforma de calidad para el desarrollo de competencias literarias.

La personalización de contenidos es una de nuestras prioridades principales. Analizamos tus preferencias y progreso para recomendarte materiales de estudio relevantes, cursos especializados y recursos que se adapten a tu nivel actual de conocimiento en teoría literaria. Este enfoque personalizado mejora significativamente la efectividad del aprendizaje.

También utilizamos la información para mantener la seguridad de la plataforma, prevenir el uso indebido, mejorar nuestros algoritmos de recomendación y desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades reales de nuestros usuarios. La comunicación contigo sobre actualizaciones del servicio, nuevos cursos y información relevante también forma parte de nuestras finalidades legítimas.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y su uso específico. Para el registro y uso básico de la plataforma, nos basamos en la ejecución del contrato de servicios que aceptas al crear tu cuenta.

Cuando se trata de comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos, eventos literarios o funcionalidades adicionales, solicitamos tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo. Para mejoras del servicio y análisis de uso, nos basamos en nuestro interés legítimo de proporcionar una plataforma educativa de alta calidad.

En casos donde el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como la conservación de registros fiscales o la cooperación con autoridades competentes, actuamos bajo el fundamento del cumplimiento de obligaciones legales establecidas en la normativa española y europea.

Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta de no compartir tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma de manera eficiente y segura. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les encomendamos.

Los servicios de terceros incluyen proveedores de hosting en la nube, sistemas de análisis de rendimiento web, servicios de correo electrónico para comunicaciones de la plataforma y herramientas de seguridad para proteger contra amenazas cibernéticas. Todos estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y están ubicados en jurisdicciones con niveles adecuados de protección.

En casos excepcionales, podríamos estar obligados a divulgar información personal para cumplir con requerimientos legales, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios. Te notificaríamos sobre tales divulgaciones cuando la ley nos lo permita.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de nivel militar tanto para datos en tránsito como en reposo, asegurando que tu información permanezca protegida en todo momento.

El acceso a datos personales está restringido exclusivamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones. Todos nuestros empleados reciben formación regular sobre protección de datos y están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y remediar posibles vulnerabilidades.

Mantenemos copias de seguridad cifradas de tus datos en múltiples ubicaciones geográficas para garantizar la continuidad del servicio y la recuperación ante desastres. Estos backups siguen los mismos estándares de seguridad que nuestros sistemas principales y se eliminan automáticamente después de períodos predefinidos.

Tus Derechos Fundamentales

Como usuario de orvanelutria, disfrutas de derechos amplios y específicos sobre tus datos personales, garantizados por el RGPD y la legislación española de protección de datos. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre cómo se manejan tus datos personales.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información detallada sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o completar información incompleta en tu perfil y registros.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en circunstancias específicas mientras verificamos su exactitud o legitimidad.
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener una copia de tus datos en formato estructurado y legible por máquina para transferir a otro servicio.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes y te mantendremos informado sobre cualquier acción tomada.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Hemos establecido períodos de retención específicos para diferentes categorías de datos basados en criterios objetivos y requisitos legales.

Los datos de tu cuenta y perfil se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Si decides eliminar tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

El contenido creativo que hayas compartido públicamente en la plataforma puede conservarse por períodos más largos para mantener la integridad de las discusiones y recursos comunitarios. Sin embargo, eliminaremos cualquier identificador personal asociado con este contenido si solicitas la eliminación de tu cuenta.

Los datos de facturación y transaccionales se conservan durante el período requerido por la legislación fiscal española, que generalmente es de seis años desde la última transacción. Los logs del sistema y datos técnicos se eliminan automáticamente después de períodos más cortos, típicamente entre 12 y 24 meses.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos tus datos personales a países terceros, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal de acuerdo con los estándares europeos.

Utilizamos mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al proporcionado por el RGPD. También realizamos evaluaciones regulares de nuestros proveedores internacionales para verificar el cumplimiento continuo de estos estándares.

Puedes obtener información específica sobre las transferencias internacionales que afectan tus datos y las garantías implementadas contactándonos a través de los canales de comunicación proporcionados en esta política.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, analizar el rendimiento del sitio web y proporcionar funcionalidades esenciales del servicio. Nuestra política de cookies detalla específicamente qué tipos de cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma y se instalan automáticamente. Las cookies de funcionalidad mejoran tu experiencia recordando tus preferencias y configuraciones. Para las cookies de análisis y marketing, solicitamos tu consentimiento previo a través de nuestro banner de cookies.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de la plataforma.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años y deseas utilizar nuestra plataforma, necesitas el consentimiento verificable de tus padres o tutores legales antes de proporcionarnos cualquier información personal.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos.

Para menores entre 14 y 16 años, implementamos medidas adicionales de protección y limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario para proporcionar servicios educativos básicos. Los contenidos y características disponibles para estos usuarios están adaptados para garantizar una experiencia apropiada para su edad.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad se revisa y actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios ofrecidos, requisitos legales o feedback de nuestros usuarios. Cualquier cambio material será comunicado con antelación suficiente a través de los canales de comunicación que tenemos establecidos contigo.

Para cambios significativos que afecten cómo procesamos tus datos personales o tus derechos como usuario, solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido. Los cambios menores, como actualizaciones de información de contacto o aclaraciones de procedimientos existentes, entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización se indica claramente en la parte superior de este documento para tu referencia.